TU ALIADO ESTRATÉGICO EN TECNOLOGÍA
Desarrollamos proyectos de integración de soluciones de TI y Telecomunicaciones
RED DE DATOS
- Conectividad WAN
- Conectividad LAN
- Balanceadores
- SD WAN
- SD Access
RED INALÁMBRICA
- Redes Wi-Fi
- Enlaces Punto a Punto
- Site Surveys
SEGURIDAD DE DATOS
- NG Firewalls
- Anti-Malware
- Cloud Security
COMUNICACIONES
- Telefonía IP
- Video Conferencia
- Contact Center
- Mensajería Instantánea
DATA CENTER
- Cableado Estructurado
- Servidores
- Virtualización
- Confiabilidad Eléctrica
- Refrigeración
CLOUD
- Backup as service
- DR as service
- Colocation Hosting
- Telefonía IP as service
RED DE DATOS
- Conectividad WAN
- Conectividad LAN
- Balanceadores
- SD WAN
- SD Access
RED INALÁMBRICA
- Redes Wi-Fi
- Enlaces Punto a Punto
- Site Surveys
SEGURIDAD DE DATOS
- NG Firewalls
- Anti-Malware
- Cloud Security
COMUNICACIONES
- Telefonía IP
- Video Conferencia
- Contact Center
- Mensajería Instantánea
DATA CENTER
- Cableado Estructurado
- Servidores
- Virtualización
- Confiabilidad Eléctrica
- Refrigeración
CLOUD
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- DR as service
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- Telefonía IP as service
RED DE DATOS
- Conectividad WAN
- Conectividad LAN
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RED INALÁMBRICA
- Redes Wi-Fi
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SEGURIDAD DE DATOS
- NG Firewalls
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- Cloud Security
COMUNICACIONES
- Telefonía IP
- Video Conferencia
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DATA CENTER
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- Servidores
- Virtualización
- Confiabilidad Eléctrica
- Refrigeración
CLOUD
- Backup as service
- DR as service
- Colocation Hosting
- Telefonía IP as service
Como tu aliado te apoyamos a integrar estas tecnologías
EN SOLUCIONES QUE APUNTEN A IMPULSAR TU NEGOCIO.
BANCA
EMPRESAS
CONSTRUCCIÓN
HOTELERÍA
MINORISTAS
GOBIERNOS
INDUSTRIAS
PROVEEDORES DE SERVICIOS
En cada una de estas soluciones garantizamos el éxito del proyecto en todas sus fases a través de nuestra gama de servicios.
CONSULTORÍA Y PLANIFICACIÓN
Identificación y análisis de necesidades y requerimientos.
DISEÑO
Arquitectura de Soluciones.
PROCURA
Servicio integral de compra y logística de envío y recepción de equipos.
GERENCIA DE PROYECTOS
Dirección, control y seguimiento en la ejecución de proyectos.
IMPLEMENTACIÓN
Instalación y configuración de soluciones.
ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAS
Asesoría para el uso óptimo de la solución.
OPERACIÓN Y SOPORTE
Administración proactiva, preventiva y reactiva.
Y cuando hablamos de Implementación y Soporte, te presentamos nuestro
CENTRO DE OPERACIONES REMOTO Y SOPORTE DE SOUTEC, EL CORSS.
Title
Solicita Soporte Técnico
Contamos con un equipo conformado por 50+ ingenieros certificados nivel 1, 2 y 3
en las distintas tecnologías de redes y comunicaciones.
Distribuidos bajo un esquema
de redundancia en 7 ciudades
con atención omnicanal 24×7.
El cual ponemos a tu disposición para garantizar la máxima disponibilidad
de los sistemas de tu empresa, bajo las siguientes modalidades:
BoH
Soporte reactivo bajo demanda.
Title
BoH
Soporte reactivo bajo demanda
Beneficios
- Soporte bajo el esquema pre-pago en bloques de 16, 32 y 40 horas
- Soporte remoto telefónico vía e-mail en horario 24x7
- Soporte en sitio 8x5
- Tiempo de respuesta para soporte con un máximo de 4 horas
NETCARE
Soporte reactivo ilimitado.
Title
NetCare
Soporte reactivo ilimitado
Beneficios
- Soporte y atención ilimitada de incidentes bajo contrato anual
- Contrato con niveles de servicio 8x5 o 24x7 según su necesidad
- Cumplimiento de tiempos de respuesta según SLAs convenido con el cliente
PREMIERNET
Administración, monitoreo y soporte preventivo, reactivo e ilimitado.
Title
PremierNet
Administración, monitoreo y soporte preventivo, reactivo e ilimitado
Beneficios
- Administración, monitoreo y atención ilimitada de incidentes bajo contrato anual
- Contrato con niveles de servicio 8x5 o 24x7 según su necesidad
- Cumplimiento de tiempos de respuesta según SLAs convenido con el cliente
- Mantenimiento preventivo y reporte periódico de desempeño
- Inclusión de un Discovery Assessment como fase de inicio
- Diagramación y documentación continua de la plataforma
OUTSOURCING
Asignación en sitio de ingeniero(s) de soporte.
Title
Outsourcing
Asignación en sitio de ingeniero(s) de soporte
Beneficios
- Asignación de ingeniero de soporte en las instalaciones del cliente
- Asignación de ingeniero backfill como respaldo
- Disposición ilimitada de los servicios del CORSS para monitoreo y atención de incidentes
- Mantenimiento preventivo y reporte periódico de desempeño
- Inclusión de un Discovery Assessment como fase de inicio
- Diagramación y documentación continua de la plataforma
DISCOVERY ASSESSMENT
Análisis exhaustivo de plataformas de redes y comunicaciones.
Title
Discovery Assessment
Análisis exhaustivo de plataformas de redes y comunicaciones
Entregables
- Diagramas topológicos físicos y lógicos de la red
- Inventario de equipos y aplicativos (modelo, serial y direccionamiento)
- Informe de configuraciones detalladas de equipos y plataformas
- Informe de análisis del desempeño de la plataforma del cliente
- Recomendaciones para las mejores prácticas de seguridad en la plataforma
SITE SURVEY
Estudio de la distribución eficiente de los Access Points.
Title
Site Survey
Estudio de la distribución eficiente de los Access Points
Servicios
- Análisis predictivo para la planificación de despliegue de Access Points
- Análisis activo para la validación de cobertura y desempeño de la red Wi Fi
- Análisis de elementos pasivos que generan interferencia en la red Wi Fi
Como resultado brindamos la mejor experiencia para cada uno de nuestros clientes
obteniendo un NPS® de 86.98 puntos.
Y así lo manifiestan:
Soutec se diferencia de otras empresas en la industria porque trabajan íntegramente el proceso de preventa, implementación y postventa. Ofrecen servicios que se ajustan a las necesidades reales del cliente y lo hacen de forma responsable y con ética profesional.
Director IT
Han tenido una excelente relación con nosotros, son personas muy atentas, muy amables, están dispuestos a cubrir los requerimientos de manera expedita.
Director IT
Más allá de responder por la calidad de nuestros servicios avalamos la calidad de los productos que ofrecemos por eso solo trabajamos con los mejores.
Te presentamos al ECOSISTEMA Soutec:
Marcas
